Komitmen Kami: cuci711 mengendalikan data peribadi anda dengan penuh amanah dan bertanggungjawab selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah teras kepada kepercayaan yang anda berikan kepada platform cuci711.

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana cuci711 ("Platform", "kami") mengumpulkan, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data") apabila anda menggunakan platform cuci711 yang boleh diakses melalui cuci711.fun. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih cuci711.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, cuci711 mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:

  • Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir dan jantina
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor dompet digital (TNG, GrabPay, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen pengesahan KYC: Gambar kad pengenalan, selfie pengesahan dan bukti alamat yang diminta semasa proses KYC

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform cuci711, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan prestasi platform, termasuk:

  • Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat bandar)
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
  • Log aktiviti permainan, masa sesi dan rekod transaksi
  • Kuki (cookies) dan data sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
  • Data interaksi dengan antara muka platform
Nota tentang Kuki: cuci711 menggunakan kuki penting untuk fungsi platform, kuki analitik untuk memahami cara pengguna menggunakan platform, dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman terbaik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

cuci711 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas mengenai tujuan penggunaan data:

Tujuan Penggunaan Jenis Data Asas Undang-undang
Pengurusan akaun & pendaftaran Identiti, hubungan Pemenuhan kontrak
Pengesahan KYC & pematuhan anti-pengubahan wang haram KYC, identiti Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran Kewangan, identiti Pemenuhan kontrak
Keselamatan akaun & pengesanan penipuan Teknikal, aktiviti Kepentingan sah
Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan Hubungan, aktiviti Pemenuhan kontrak
Komunikasi promosi & tawaran peribadi Hubungan, aktiviti Persetujuan
Analitik & penambahbaikan platform Teknikal, interaksi Kepentingan sah

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

4.1 Infrastruktur Keselamatan

cuci711 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data yang memenuhi piawaian industri antarabangsa. Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan penyulitan saluran SSL/TLS 256-bit untuk setiap penghantaran data. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

cuci711 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya, rekod transaksi dan data KYC disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram. Data aktiviti permainan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

4.3 Langkah Keselamatan Tambahan

Selain penyulitan, cuci711 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan tambahan termasuk pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata, ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas, dan sistem sandaran data yang selamat dan bersulitkan. Keselamatan anda adalah keutamaan kami.

Amaran Keselamatan: Walaupun cuci711 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau maklumat anda telah terkompromi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat platform.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cuci711 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi kewangan anda
  • Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami, terhad kepada data yang diperlukan sahaja
  • Badan pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa
  • Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan cuci711

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. cuci711 menjalankan penilaian keselamatan berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga kami.

6. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna cuci711 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010:

7. Pemindahan Data Antara Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, cuci711 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila kami berpuas hati bahawa negara atau wilayah destinasi menyediakan tahap perlindungan data yang setanding, atau apabila terdapat mekanisme perlindungan yang mencukupi seperti perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform cuci711 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di cuci711 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cuci711 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) cuci711 melalui saluran berikut:

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform cuci711
  • Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja
Masa Tindak Balas: cuci711 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau eksport data, tempoh tindak balas ialah 14 hari bekerja.